প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

এক নজরে সারসংক্ষেপ

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি নিয়ম মানতে।
  • কারা দেখে: আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী পার্টনাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • তথ্য মোছার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি valleybet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ নথি পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সরকারি আইডি বা নথিপত্র।
পেমেন্ট ডেটা টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি আপনি কোন গেম খেলছেন, বাজির পরিমাণ এবং আপনার জেতা বা হারার রেকর্ড।
কারিগরি ডেটা আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেইল আদান-প্রদান।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
  3. পার্টনারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত এবং সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং প্রকৃত পরিচয় যাচাই করতে।
  • প্রতারণা রোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দের ভিত্তিতে কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
  • জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়মাবলি মেনে চলতে।
  • আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠাতে।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • সেবা প্রদানকারী পার্টনার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • নজরদারি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা সিস্টেম নিয়মিত মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা অন্যান্য অপশনাল ডেটা সংগ্রহের সম্মতি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়া পরিচালনার নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন সীমানার বাইরে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা এই পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।